Términos y Condiciones del Servicio SaaS

Bienvenido a ZIDNEX STORE (en adelante "ZIDNEX STORE" o "LA PLATAFORMA"), servicio de software como servicio (SaaS) operado por VILLACORTA OBESO MARCOS ZIDANI, identificado con RUC 10710226721 (en adelante "EL PROVEEDOR"), con domicilio fiscal en La Libertad, Perú.

El presente documento regula el acceso, registro y uso de la plataforma SaaS ZIDNEX STORE por parte de los comercios, emprendedores y usuarios registrados (en adelante "EL COMERCIANTE"), así como las condiciones que rigen para los visitantes y clientes finales de las tiendas virtuales alojadas.

1. Descripción de la Plataforma SaaS

ZIDNEX STORE es una plataforma de software en la nube que permite a EL COMERCIANTE crear, personalizar, gestionar y publicar su tienda virtual o catálogo de productos en línea, facilitando la recepción de pedidos organizados directamente a través de WhatsApp y herramientas digitales integradas.

2. Planes, Suscripciones y Períodos de Prueba

• Planes de Suscripción: ZIDNEX STORE ofrece distintos planes de servicio (ej. Plan Emprendedor, Plan Premium) con pagos de periodicidad mensual o anual. Las características y límites de cada plan se detallan en el panel de control.
• Período de Prueba Gratis: EL PROVEEDOR podrá otorgar períodos de prueba gratuitos a nuevos comercios. Finalizado el período de prueba, EL COMERCIANTE deberá seleccionar un plan de pago para mantener su tienda activa.
• Renovación y Cancelación: Las suscripciones se renuevan según el periodo contratado. EL COMERCIANTE puede solicitar la cancelación o cambio de plan en cualquier momento desde su panel de administración.

3. Funcionalidades Especiales (Extracción de Catálogos por IA)

En planes habilitados (Emprendedor y Premium), ZIDNEX STORE ofrece herramientas automatizadas mediante Inteligencia Artificial (IA) para extraer información, imágenes y precios desde archivos PDF subidos por EL COMERCIANTE.

EL COMERCIANTE es responsable de revisar y validar la exactitud de los precios, nombres e imágenes generados antes de confirmar la importación final a su catálogo público.

4. Deslinde de Responsabilidad sobre Ventas y Pagos

IMPORTANTE: ZIDNEX STORE actúa únicamente como proveedor de la tecnología e infraestructura de la tienda virtual. ZIDNEX STORE no procesa cobros ni retiene fondos de las ventas realizadas entre EL COMERCIANTE y sus clientes finales.

• Relación Comercial Comercial-Cliente: Las transacciones, entregas, envíos, garantias y comprobantes de pago de los productos vendidos son responsabilidad exclusiva de EL COMERCIANTE.
• Métodos de Pago Informativos (Yape, Plin, Transferencia, aCuotaz): La selección de métodos de pago en el carrito de la tienda sirve para que el comprador envíe su intención de pedido por WhatsApp.
• Evaluación de aCuotaz: La opción de pago en cuotas con aCuotaz es una herramienta de financiamiento de terceros. La solicitud enviada por el comprador, incluyendo su número de DNI, está **sujeta a previa evaluación crediticia** por parte de EL COMERCIANTE y de la entidad financiera aCuotaz. ZIDNEX STORE no aprueba créditos, no evalúa DNI ni asume responsabilidad por deudas o mora de compradores.

5. Uso Aceptable y Contenido Prohibido

EL COMERCIANTE se compromete a no utilizar ZIDNEX STORE para comercializar productos o servicios ilegales en el Perú, incluyendo pero no limitándose a: sustancias prohibidas, réplicas no autorizadas, contenido fraudulento o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros. EL PROVEEDOR se reserva el derecho de suspender inmediatamente cualquier tienda que viole esta condición.

6. Disponibilidad del Servicio y Soporte

EL PROVEEDOR realiza esfuerzos continuos para garantizar la disponibilidad 24/7 de las tiendas virtuales. Sin embargo, no se garantiza el funcionamiento ininterrumpido ante mantenimientos programados, caídas de servidores globales de terceros (Supabase, Vercel, Meta/WhatsApp) o eventos de fuerza mayor.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código, marca, diseño e interfaz de ZIDNEX STORE pertenecen a EL PROVEEDOR. EL COMERCIANTE conserva la propiedad total sobre sus marcas, logotipos, imágenes y catálogo de productos cargados en su tienda.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los Jueces y Tribunales de la ciudad de Trujillo, La Libertad, Perú.